Un zbor Southwest Airlines de la Oakland, California, spre Kauai, Hawaii, a fost scena unei altercații fizice între doi pasageri luni, conform relatărilor Storyful și altor surse. Incidentul, capturat video de către unul dintre pasageri, a început cu o dispută verbală care a degenerat rapid într-un schimb de pumni.
Altercație la Bordul unui Zbor Southwest Airlines: De la Dispută Verbală la Conflict Fizic
Imaginile video arată cum unul dintre pasageri, situat pe culoar, a început să lovească de mai multe ori alt bărbat, înainte ca ceilalți pasageri și însoțitorii de zbor să intervină, separându-i pe cei doi. Un spectator, lăudat de cel care a filmat incidentul, a folosit tehnici de rezolvare a conflictelor pentru a calma situația, menținând contactul vizual și folosind un limbaj al corpului neamenințător, ceea ce a fost descris ca „empatie tactică”.
Angajații Southwest Airlines au confirmat că cei doi bărbați implicați în conflict au fost reținuți la sosirea în Hawaii, deși nu se știe deocamdată dacă au fost formulate acuzații împotriva lor.
Cel care a înregistrat incidentul a declarat pentru Storyful că, deși situația a fost escaladată dintr-o dispută, el nu îi judecă pe cei implicați, considerând conflictul ca fiind o escaladare de înțeles a unei confruntări, cu decizii de care probabil ambii bărbați regretă. A îndemnat publicul să se concentreze pe lecțiile învățate din acest incident.
Într-o declarație pentru Fox News Digital, un purtător de cuvânt al echipei de relații publice Southwest a confirmat incidentul, menționând că „doi clienți au devenit perturbatori la bordul zborului 1288 pe 12 februarie de la Oakland către Lihue”. Compania a lăudat echipajul și pasagerii pentru profesionalismul arătat în dezamorsarea situației și a reiterat că prioritatea numărul unu este siguranța și bunăstarea clienților și angajaților săi. Zborul a aterizat în siguranță la destinație, iar autoritățile locale au fost întâmpinate la sosire.
Citește și: Video: Șoc și groază! Un avion de pasageri s-a prăbușit pe o autostradă foarte aglomerată din SUA