Revolut solicită Meta să contribuie la rambursarea sumelor pierdute de victimele fraudelor propagate pe platformele sale, acuzând gigantul tech de insuficientă implicare în gestionarea acestui fenomen. Revolut, una dintre cele mai importante companii fintech din lume, cu peste 45 de milioane de utilizatori la nivel global și mai mult de 4 milioane în România, a publicat recent cel de-al doilea Raport privind protecția fondurilor clienților și prevenirea fraudelor pentru prima jumătate a anului 2024. Raportul subliniază că, în ciuda unor pași în direcția corectă, Meta, compania-mamă a Facebook, nu face suficient pentru a preveni fraudele care circulă pe platformele sale, deși promovează inițiative de partajare a datelor cu instituțiile financiare britanice. Revolut argumentează că aceste măsuri sunt insuficiente pentru a combate o problemă cu un impact global.
Revolut a cerut Meta să participe la rambursarea sumelor pierdute în urma fraudelor promovate pe Facebook
Fraudele promovate pe platformele Meta continuă să reprezinte o provocare majoră pentru utilizatorii din întreaga lume, iar datele arată că Facebook rămâne principalul canal de diseminare a scam-urilor. În România, 73% din fraudele raportate de clienții Revolut sunt legate de activitatea de pe Facebook, iar la nivel global, platformele Meta au fost responsabile pentru 62% din totalul fraudelor înregistrate în primul semestru al anului 2024. Comparativ cu semestrul II al anului 2023, când Meta era asociată cu 64% din fraudele raportate, fenomenul pare să rămână constant, în ciuda retoricii companiei privind măsurile de prevenire.
„Meta nu face suficient pentru a controla această problemă. Deși a anunțat recent parteneriate de partajare a datelor cu băncile britanice, această inițiativă este insuficientă, având în vedere magnitudinea fraudei la nivel global. Este crucial ca platformele de social media să fie responsabilizate în privința rambursării sumelor pierdute de victimele înșelătoriilor promovate pe canalele lor,” a declarat Woody Malouf, Directorul FinCrime la Revolut. Acesta subliniază că soluțiile propuse de Meta nu abordează cauzele principale ale fraudelor, iar responsibilitatea este transferată către companiile financiare, în loc să fie impusă o monitorizare eficientă a platformelor de social media.
Revolut, prin raportul său, atrage atenția asupra unui fenomen în creștere. Datele colectate arată că scam-urile de pe Facebook au generat un procent semnificativ din totalul fraudelor raportate. La nivel global, Facebook a fost sursa pentru 39% din scam-urile înregistrate, o cifră de două ori mai mare decât fraudele de pe WhatsApp (18%) și de peste trei ori mai multe decât cele de pe Telegram (12%).
Situația din România reflectă o tendință similară, țara ocupând primul loc la ponderea scam-urilor care provin de pe Facebook. Această platformă a fost identificată drept principala sursă pentru 37% din fraudele raportate la Revolut. În mod particular, scam-urile de achiziții au fost cele mai răspândite, reprezentând 40% din totalul fraudelor semnalate, urmate de cele legate de anunțurile false de angajare (39%) și investițiile frauduloase (9%).
Revolut consideră că responsabilitatea pentru restituirea sumelor pierdute în urma acestor fraude ar trebui împărțită între companiile financiare și platformele de social media care facilitează răspândirea înșelătoriilor. În prezent, victimele și băncile suportă în întregime povara financiară a scam-urilor, în timp ce Meta și alte platforme similare nu au obligația de a despăgubi victimele. În opinia Revolut, tăcerea Meta în fața acestei probleme este sugestivă pentru gradul scăzut de implicare al companiei în protejarea utilizatorilor de fraude.
În ceea ce privește soluțiile propuse, Revolut insistă că măsurile trebuie să fie globale și să includă angajamente clare din partea platformelor de social media, nu doar partajarea de date cu instituțiile financiare din anumite piețe locale. De asemenea, Revolut investește constant în sisteme anti-fraudă, bazate pe inteligență artificială și sprijinite de o echipă de specialiști în criminalitate financiară, care reprezintă aproximativ o treime din forța de muncă a companiei. În anul 2023, Revolut a reușit să prevină fraude estimate la peste 475 de milioane de lire sterline, subliniind importanța actualizării constante a mecanismelor de securitate pentru a fi mereu cu un pas înaintea escrocilor.
