O suspiciune îndelungată a devenit realitate pentru milioane de utilizatori de smartphone-uri, pe măsură ce se conturează dovezi concludente privind practica îngrijorătoare a ascultării conversațiilor prin intermediul dispozitivelor mobile. O investigație amănunțită a ziarului 404 Media a adus la lumină existența unei pagini web, ulterior ștearsă, care promova serviciul „Active Listening” al companiei Cox Media Group (CMG). Această tehnologie inovatoare îi permite departamentului de marketing teritorial al CMG, cunoscut sub numele de Soluții Locale, să asculte conversațiile prin intermediul smartphone-urilor și televizoarelor smart, identificând consumatorii în timp real pe baza cuvintelor pe care le rostesc.
Pentru prima dată, dovezi concrete despre tehnologia ‘ascultării active’ și parteneriatele cu gigantii tehnologici
Pe pagina web a CMG, serviciul „Active Listening” era prezentat în termeni surprinzători: „Ce ar însemna pentru afacerea ta dacă ai putea depista potențiali clienți care vorbesc despre nevoile lor în conversațiile de zi cu zi? Iar CMG are capacitatea de a le folosi în avantajul afacerii dumneavoastră.” Aceasta sugerează că tehnologia nu este doar o modalitate de a obține date, ci și de a le exploata în beneficiul comercianților.
Departamentul de marketing teritorial al CMG susține că poate asculta conversațiile persoanelor și poate analiza datele colectate pentru a personaliza publicitatea. De exemplu, un dealer de mașini ar putea să utilizeze serviciul pentru a monitoriza conversațiile dintr-o anumită zonă și să trimită anunțuri relevante potențialilor clienți. Această capacitate de a transforma conversațiile obișnuite în oportunități de afaceri a stârnit atât curiozitatea, cât și îngrijorarea publicului.
Cu toate acestea, există încă multe necunoscute în această ecuație complexă. În primul rând, nu există informații concrete despre câte companii utilizează acest tip de serviciu și cu ce rezultate. În al doilea rând, nu este clar cum funcționează exact „ascultarea activă” și cum sunt colectate datele. Utilizatorii de iPhone, de exemplu, sunt notificați atunci când o aplicație accesează microfonul, ceea ce ridică întrebări cu privire la consimțământul utilizatorului și etica colectării datelor personale.
Un aspect crucial în această dezvăluire este problema legalității. Site-ul CMG susține că este complet legal ca telefoanele și alte dispozitive să asculte, argumentând că consumatorii își dau consimțământul atunci când acceptă termenii și condițiile software-ului sau ale aplicațiilor pe care le descarcă. Această interpretare legală a ridicat întrebări despre gradul de transparență și informare oferite utilizatorilor în privința utilizării lor.
Contactând companiile listate ca parteneri ai CMG, au fost obținute răspunsuri diferite. Microsoft nu a oferit un comentariu, Amazon a declarat că „produsul descris nu va fi utilizat pe dispozitivele Echo”, iar Google a subliniat că Android împiedică colectarea datelor audio atunci când aplicațiile nu sunt utilizate activ.
Citește și: Robotul ChatGPT a fost provocat să declanșeze un război termonuclear! Detalii uluitoare!
În concluzie, deși există dovezi privind existența tehnologiei de „ascultare activă”, încă rămân întrebări fără răspuns și controverse privind legalitatea și etica acestui proces. Suspiciunea că smartphone-urile ne ascultă conversațiile devine tot mai puternică, provocând preocupări semnificative cu privire la intimitatea și securitatea datelor personale în era digitală în care trăim.
